投資&高普考筆記

一、何謂目標管理（management by objects）？其性質與功能為何？

　　設定目標的原則為何？試分別說明之。

擬答：一、自彼得‧杜拉克於1954年在其著作＜管理實務＞一書中，揭櫫「目標管理及自　

　　　　　我控制」的觀念以來，目標管理遂廣為公、私部門所採行，不久便蔚為風潮。

　　　　　以歐迪旺（Odiorne）的見解，「目標管理」是一種程序，藉由組織中上、下層　　

　　　　　級的管理人員一起來確定的共同目標，並以對組織成員的期望成果來界定每位成

　　　　　員的主要責任範圍，同時依此來指導各部門的活動，並評估每一位成員的貢獻。

　　　　　意即目標管理是利用激勵原理與參與法則，使各級人員能親自參與目標設定過程

　　　　　，將個人期望與組織目標相結合，並透過自我控制，自我指導等管理方式，建立

　　　　　各級人員的責任心與榮譽感，其最終目的是在促進組織績效的一套管理系統。

　　　二、目標管理是一項以人為中心的管理方式，其最高理想是把每一個人的力量，以便

　　　　　能時刻向組織的重點目標，做最有效的集結與運用，所以具有下列性質：

　　　　　（一）目標管理是人與事的結合。

　　　　　（二）目標管理是個體與團體的結合。

　　　　　（三）目標管理是意見與責任的結合。

　　　　　（四）目標管理是進度與監督的結合。

　　　　　（五）目標管理是人性與創意的結合。

　　　三、目標管理的功能，可就動機需求及管理兩個面向來說明。

　　　　　（一）動機需求層面，目標管理的實施可以達到馬斯洛需求層次理論中所謂的＜　　

　　　　　　　　成長性需求＞－－即包括社會、尊榮感、自我實現等需求的滿足。

　　　　　（二）就管理層面，目標設定之後，並被員工所接受，所產生的功能，包括：

　　　　　　1.產生個人的誘導作用。

　　　　　　2.便於擬定統一的計畫。

　　　　　　3.便於利用作為分權的基礎（次要的工作目標授權部屬）。

                        4.促進主動協調。

　　　　　　5.提升標準以便控制。

　　　四、目標管理的實施，真正的困難在於如何去確定目標。對此，必須依循以下原則：

　　　　　（一）在一個組織之內，各級單位的個體目標，必須能支持共同的整體目標。

　　　　　（二）所有目標，必須明確而具體地說明。

　　　　　（三）目標的訂定，必須確實可行，以符合工作人員的期望。

　　　　　（四）當設定目標確實，必須顧及影響目標達成的有關因素。

　　　　　（五）目標的範圍不宜太大或太小。

　　　　　（六）目標之間必須按其重要性，賦予重要程度的等級，使有輕重緩急之分，以

　　　　　　　　其資源的有效分配。

　　　　　（七）已設立的目標，必須能適應環境的變遷，隨時做必要的增刪修改。

　　　　　（八）目標設定以後，必須使全體員工徹底了解，不僅使他們了解應完成目標的

　　　　　　　　責任，而且知道應該完成的原因。